Doporučené psaní
Jeden dopis, dva způsoby doručení s potvrzením.
U Doporučeného psaní poskytujeme dle evropských standardů tzv. dvourychlostní režim doručování, díky kterému máte možnost volby rychlosti i ceny dodání.
Zjistěte více na www.ceskaposta.cz/dverychlosti.
 |
Popis služby
Služba, jejímž prostřednictvím lze spolehlivě zasílat písemná sdělení, dokumenty, knihy a drobné předměty, protože Česká pošta odpovídá za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky paušální náhradou.
- Informace o dodání nebo stavu zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky.
- Veškeré informace o stavu Vaší zásilky naleznete ve Sledování zásilek (Track & Trace).
Co a jak můžete posílat?
- Uzavřený obal s vloženým obsahem.
- Nesložený kartónový lístek, korespondenční lístek nebo pohlednice.
Benefity služby
- Kvalitní a spolehlivá služba.
- Dvě rychlosti doručení:
- Doporučené psaní prioritní – doručíme zpravidla následující pracovní den po dni podání.
- Doporučené psaní ekonomické – doručíme zpravidla nejpozději do pátého pracovního dne po dni podání.
- Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
- Stvrzení podání.
- Dodání příjemci za podmínky, že převzetí zásilky stvrdí.
- Zásilku lze sledovat na webu České pošty nebo v mobilní aplikaci.
Parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Stvrzení podání | Ano |
| Podací doklady/předání dat | Poslat zásilku, Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch a pro smluvní zákazníky Podání Online nebo API rozhraní |
| Dodání proti potvrzení převzetí | Ano |
| Odpovědnost | Odpovědnost za zásilku v ceně služby
|
| Minimální hmotnost | 2,5 g |
| Maximální hmotnost | 2 kg (50 g pro Doporučené psaní – standard) |
| Minimální rozměry | 14 × 9 cm |
| Maximální rozměry | 50 × 35 × 5 cm (23,1 × 16,4 × 0,5 cm pro Doporučené psaní – standard) |
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 13 a další).
Ceník
Základní ceny
Ceny jsou platné od 1. 2. 2025
| DOPORUČENÉ PSANÍ PRIORITNÍ | Do hmotnosti / cena v Kč | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 50 g - standard | 100 g | 500 g | 1 kg | 2 kg | ||
| Základní cena | 82,00 | 90,00 | 92,00 | 98,00 | 104,00 | |
| Cena se Zákaznickou kartou ČP při jednorázovém podání | 1 – 9 ks zásilek | 81,00 | 89,00 | 91,00 | 97,00 | 103,00 |
| 10 a více ks zásilek | 80,00 | 88,00 | 90,00 | 96,00 | 102,00 | |
| Cena pro uživatele výplatních strojů, při úhradě cen Kreditem nebo pro zákazníky Hybridní pošty | 78,00 | 86,00 | 88,00 | 94,00 | 100,00 | |
| DOPORUČENÉ PSANÍ EKONOMICKÉ* | Do hmotnosti / cena v Kč | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 50 g - standard | 100 g | 500 g | 1 kg | 2 kg | ||
| Základní cena | 77,00 | 85,00 | 87,00 | 93,00 | 99,00 | |
| Cena se Zákaznickou kartou ČP při jednorázovém podání | 1 – 9 ks zásilek | 76,00 | 84,00 | 86,00 | 92,00 | 98,00 |
| 10 a více ks zásilek | 75,00 | 83,00 | 85,00 | 91,00 | 97,00 | |
| Cena pro uživatele výplatních strojů, při úhradě cen Kreditem nebo pro zákazníky Hybridní pošty | 73,00 | 81,00 | 83,00 | 89,00 | 95,00 | |
* Ceny platné po odečtení slevy za Ekonomický režim dodání.
Tato základní poštovní služba je osvobozena od DPH.
Sleva
| Sleva v Kč/za zásilku | |
|---|---|
| Sleva při elektronickém předání kompletních podacích údajů k podávaným zásilkám | 2,00 |
Sleva se uplatní v případě podání zásilky za základní cenu nebo za cenu pro podání se Zákaznickou kartou ČP. Podmínkou pro přiznání slevy je předání podacích údajů prostřednictvím aplikace „Poslat zásilku“ dostupné na www.poslatzasilku.cz, prostřednictvím elektronického podacího archu ePA, který je k dispozici ke stažení na www.ceskaposta.cz/ke-stazeni/formulare-a-tiskopisy nebo jiným elektronickým způsobem určeným podnikem pro předávání podacích údajů (Podání Online, API rozhraní, apod.). Podací data musí být předána nejpozději v okamžiku podání, musí být kompletní a nesmí vyžadovat žádný dodatečný zásah pracovníků podniku.
Ceny doplňkových služeb
| Doplňková služba | Cena |
|---|---|
| Dodejka Odesílateli bude předáno písemné potvrzení prokazující dodání zásilky příjemci. | 30 Kč |
| Dobírka Při dodání pošta od příjemce vybere odesílatelem stanovenou peněžní částku (dobírková částka). Následně ji vyplatí odesílateli nebo odesílatelem určené osobě, v hotovosti nebo převodem na určený účet. Dále se připočítává:
| 14 Kč
53 Kč 63 Kč |
| Dobírka bez dokladu Dobírka - účet Dobírka - hotovost | 30 Kč 69 Kč |
| Dodání do vlastních rukou Pošta dodá zásilku:
| 24 Kč |
| Dodání do vlastních rukou výhradně jen adresáta Je-li adresátem fyzická osoba, odesílatel může požadovat, aby poštovní zásilka byla dodána výhradně jen adresátovi. | 24 Kč |
| Jednorázová změna místa dodání (Dosílka) Žádost v aplikaci Změna doručení online Žádost jiným způsobem | 30 Kč 45 Kč |
| Zkrácení úložní doby pro vyzvednutí poštovní zásilky Na poště je zásilka standardně uložena 15 dní. Odesílatel však může požádat o zkrácení na 10 dní. | v ceně služby |
| Elektronické avizování - odesílatel Elektronické oznámení odesilateli – (SMS) Elektronické oznámení odesilateli – (e-mail) Při podání se Zákaznickou kartou České pošty je e-mail zasílán bezplatně | 3 Kč v ceně služby ZDARMA |
Tato základní poštovní služba je osvobozena od DPH.
O dalších doplňkových službách a příplatcích se můžete informovat v kompletním ceníku služeb České pošty nebo na každé poště.
Často kladené otázky k Dobírce bez dokladu
FAQ - Dobírka bez dokladu
Způsob úhrady
V hotovosti při podání nebo poštovními známkami, a navíc pro smluvní zákazníky otiskem výplatního stroje, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb, Kreditem, Kreditem Postbox nebo převodem z účtu.
Podání
- Podání lze uskutečnit na kterékoliv poště nebo u pověřených pracovníků pošt.
- V levé horní čtvrtině adresní strany zásilky musí být uvedena adresa odesílatele.
- Pokud náhodný podavatel požaduje poslat Doporučené psaní prioritně, uvede to při podání na poště, případně označí psaní poznámkou D+1.
- Prioritní zásilky smluvních podavatelů musí být roztříděny dle zvoleného režimu dodání a viditelně označeny D+1 vždy.
- Doporučené psaní ekonomické musí mít v podacích datech službu “Ekonomicky“:
- 1K = v elektronických podacích datech
- EK = v případě papírového podání
- Odesílatel předá podací data on-line prostřednictvím aplikací Poslat zásilku, Podání Online, či přes API rozhraní, případně vyplní podle předtisku Podací lístek nebo Podací arch v elektronické či papírové podobě.
- Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
Dodání
Dodání Doporučené zásilky příjemce potvrzuje.
Čárové kódy
Všechna Doporučená psaní jsou opatřena Čárovým kódem, který Vám usnadní podávání a přinese velké množství výhod:
- Možnost sledovat zásilky online – v aplikaci Sledování zásilek (Track & Trace) na webových stránkách České pošty můžete sledovat Doporučené zásilky a mít tak například přehled o tom, zda si, adresát Vaši Doporučenou zásilku již převzal. Smluvní zákazníci navíc mohou využít pravidelného zasílání reportů s denním hlášením o stavu podaných zásilek.
- Zjednodušení a zrychlení procesu podání, dodání, vydání a případného vracení zásilek.
- Snížení administrativní zátěže – tím, že využijete všech výhod, které čárové kódy nabízí, si snížíte administrativní náklady na zásilky.
- Možnost využít Bezdokladovou dobírku – už žádné papírování a navíc zrychlení připsání dobírkové částky na Váš účet.
- Zjednodušení případného reklamačního řízení.
- Přečtěte si více informací o čárových kódech na doporučených zásilkách.
Alternativní služby
V případě, že zásilku chcete ocenit, použijte Cenné psaní . Zásilku větších rozměrů můžete poslat jako Doporučená zásilka.
Pro smluvní zákazníky
Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:
Odpovědní zásilka
V případě, že zákazník (adresát Odpovědní zásilky) na základě smlouvy využije této služby, tak cenu za službu neplatí odesílatel, ale adresát. K této službě nelze zvolit další doplňkové služby. Kromě ostatních cen za podanou zásilku v ekonomickém režimu se připočítá příplatek 4 Kč.
Bezdokladová dobírka
díky této službě už nebudete muset používat papírové Poštovní dobírkové poukázky. Dobírkovou částku pro Vás vybereme na základě elektronicky předaných podacích dat (datový soubor) a příjem peněžních částek se pro Vás zrychlí.
| Bezdokladová dobírka | Cena |
|---|---|
| bez ohledu na výši dobírkové částky | 30 Kč |
PodáníOnline
Česká pošta zavedla podání Doporučené zásilky i do aplikace PodáníOnline, která umožňuje zpracování podacích dat k zásilkám a následně jejich předání online formou na podací poštu. Po ukončení zpracování a odeslání dat k zásilkám zákazník pouze fyzicky předá zásilky na podací poštu.
API rozhraní
API – B2B Brána
Moderní plně automatizované předání dat pomocí webového rozhraní umožňuje online kontrolu podacích dat.
Soubory ze služby Sledování zásilek (Track &Trace)
využijete, když budete chtít mít přehled o svých podaných zásilkách na denní bázi. Budeme Vám emailem posílat report, ve kterém uvidíte přesný stav každé zásilky – zda byla dodána, uložena, vrácena, atd.
Tisk čárových kódů
chcete si sami tisknout čárové kódy na Doporučené zásilky a využívat je i pro Vaši interní potřebu, třeba evidenci zásilek? Tak to bez problémů můžete. Kontaktujte svého obchodního zástupce.
V případě potřeby bližších informací se můžete obrátit na Kontaktní centrum ČP nebo volejte na zákaznickou linku.
Ke stažení
Kompletní ceník (pdf, 1MB)
Poštovní podmínky – základní poštovní služby (pdf, 3MB)
Produktový list - Doporučené psaní (pdf, 179kB)
Dobírka bez dokladu - popis (PDF) (pdf, 31kB)
Dobírka bez dokladu - produktový list (PDF) (pdf, 239kB)