Česká pošta od 21. 6. 2007, spouští na první poště Brno 38 (Haškova 153/17, Brno-Lesná) pilotní projekt propojení standardních vyvolávacích systémů s hlasovými orientačními majáčky pro nevidomé a slabozraké. Takto handicapovaní občané si budou moci zcela samostatně vyřídit veškerou administrativu spojenou s návštěvou pošty.

Pomoc nevidomým řeší vyvolávací systémy

Vyvolávací systémy instalované na poštách slouží především ke zvýšení komfortu zákazníků čekajících na obsloužení. Česká pošta ve spolupráci s Centrem pro odstraňování bariér SONS ČR a se společností pomáhající nevidomým a slabozrakým Tyfloservis vyvinula unikátní systém a propojila stávající vyvolávací zařízení s novou technologií, která umožňuje nevidomým a slabozrakým klientům používat poštu bez jakéhokoliv omezení.

Jak systém funguje?

Standardní vyvolávací systém má navíc nainstalované hlasové orientační majáčky a další specializované zařízení, které nevidomému zákazníkovi pomocí jeho osobního bezdrátového ovladače umožní registraci do systému a přednostní vyřízení jeho požadavků. Zákazník je poté za pomoci těchto hlasových majáčků a hmatových profilových lišt navigován k určené poštovní přepážce. Provoz celého systému registrace i provozu majáčků si klient ovládá zcela sám.

Od ,,pilotu" k realitě

Do letošního srpna se na brněnské poště vyzkouší funkčnost tohoto systému, a pokud vše proběhne jak má, Pošta do konce letošního roku dovybaví tímto zařízením dalších 19 pošt. Cena jednoho zařízení přitom přesahuje sto tisíc korun. Vzhledem k faktu, že veškeré investice do bezbariérových přístupů Pošta financuje z vlastních zdrojů, jsou záměry na budování vstupů pro handicapované plánovány postupně podle finančních možností Pošty. Vytipovat pošty, do kterých bude zařízení pro nevidomé instalováno, pomáhala České poště organizace SONS. Byly vybrány především ty pošty, které jsou využívány nevidomými nejvíce.

---

Bezbariéry v číslech

Naším cílem je dostupnost služeb pro každého. Tedy i pro lidi se zrakovým či jiným handicapem, ale také pro maminky s kočárky. Nejen kolečka často narážejí na problém: schody, prahy, dveře - bariéry. Nevidomí či slabozrací občané se potýkají s problémem bezpečného pohybu téměř kdekoliv.

Česká pošta si uvědomuje, jak je potřebné pomáhat handicapovaným spoluobčanům a jaké obtíže musejí každodenně překonávat. Snahou Pošty je postupně vyhovět všem požadavkům na odstraňování jakýchkoliv bariér a zkvalitňovat tak služby pro handicapované občany. Jen loňské investice do odstraňování bariér přišly Českou poštu na 26 milionů korun. Tyto prostředky zatím pokryly ,,akutní případy", jakým byla například pošta v Písku. ,,Ideálním stavem by bylo, kdyby už nyní byly všechny pošty přístupné všem handicapovaným lidem, ať už se jedná o vozíčkáře nebo nevidomé občany. Vzhledem k tomu, že Pošta odstraňování bariér kryje výhradně z vlastních zdrojů a bez jakýchkoliv státních dotací, budujeme ale všechny bezbariérové přístupy do jednotlivých pošt postupně," říká generální ředitel Karel Kratina. Do budoucnosti se Pošta zavázala investovat tímto směrem minimálně 10 milionů korun ročně, a to až do roku 2014.

---

Bc. Dita Václavíková
tisková mluvčí České pošty, s. p.
tel.: 267 196 282
fax: 267 196 406
e-mail: vaclavikova.dita@cpost.cz