Navštivte Provozovnu, kde s Vámi požadovanou dočasnou změnu adresy projedná náš pracovník/ce. Musíte se prokázat osobním dokladem. Spojovací číslo zůstane stejné a Platební doklady SIPO Vám budeme posílat na Vámi zvolenou dočasnou kontaktní adresu. Zrušení zasílání Platebních dokladů SIPO na dočasnou adresu je nutno znovu projednat na kterékoliv Provozovně.

Navštivte kteroukoliv Provozovnu, vystavíme Vám jednorázově Platební doklad SIPO na vybrané platby. Potřebujete k tomu jakýkoli doklad SIPO, na kterém je uvedeno Vaše spojovací číslo a osobní doklad. Za tuto službu zaplatíte 7 Kč, a to za každý vystavený Platební doklad SIPO na vybrané platby. Rozhlasové a televizní poplatky a ceny za Vámi zvolené služby placené poště (např. cena za zaslání Potvrzení o uhrazených platbách SIPO / Přehledu o platbách SIPO) nelze ze SIPO vyřadit. Platební doklad SIPO na vybrané platby nelze vystavit, pokud Platební doklad SIPO byl již uhrazen.

V nové bance požádáte o zřízení služby „Svolení k inkasu SIPO“. Banka tuto informaci předá České poště a od následujícího inkasního měsíce bude banka inkasovat SIPO z nového účtu. Ve stejném měsíci požádáte původní banku o zrušení služby „Svolení k inkasu SIPO“. Informaci o účinnosti služby získáte v bankách.

Navštivte kteroukoliv Provozovnu, vytiskneme Vám Potvrzení o uhrazených platbách SIPO / Přehled o platbách SIPO za zvolený měsíc s konkrétními daty převodu mezi Českou poštou a Příjemci Vaší platby. Doklad lze vystavit pouze v rozmezí posledních 36 měsíců. Potřebujete jakýkoli doklad SIPO, kde je uvedeno Vaše spojovací číslo a osobní doklad. Za tuto službu zaplatíte 13 Kč, a to za každé vystavené potvrzení.

Navštivte kteroukoliv Provozovnu, kde s Vámi požadované zrušení projedná náš pracovník/ce. Potřebujete jakýkoli doklad SIPO, kde je uvedeno Vaše spojovací číslo a osobní doklad. Poslední Potvrzení o uhrazených platbách SIPO / Přehled o zaplacených platbách SIPO Vám bude zasláno v měsíci, ve kterém tuto doplňkovou službu rušíte. Vzhledem k tomu, že se cena za doplňkovou službu účtuje zpětně, budou Vám poslední poplatky účtovány ještě následující měsíc po zrušení služby.

Na kterékoli Provozovně předložíte doklad, kterým byla platba zaplacena, tzn. že doklad musí být oražen podacími znaky podací pošty. S Vaším souhlasem Vám Provozovna může nejprve vytisknout detailní Potvrzení o uhrazených platbách SIPO / Přehled o platbách SIPO za reklamovaný měsíc (cena potvrzení je 13 Kč). Pokud o něj nebudete mít zájem, nebo bude nesrovnalost nadále přetrvávat, zahájí Provozovna reklamační řízení, o jehož výsledku Vás bude informovat do 15 dnů.

Úhradu platby SIPO proveďte prostřednictvím jednorázového příkazu k úhradě (JPÚ) dle pokynů uvedených na příslušném dokladu SIPO a to tak, aby úhrada byla na účet České pošty připsána nejpozději poslední pracovní den inkasního měsíce, který je na dokladu SIPO uveden nebo v hotovosti na kterékoliv Provozovně i poslední pracovní den měsíce. Úhrada platby SIPO obsahující pouze poštovní poplatky je při platbě prostřednictvím JPÚ zdarma. Úhrada platby SIPO obsahující pouze poštovní poplatky je při platbě v hotovosti na poště za cenu 34 Kč, se Zákaznickou kartou 27 Kč.

Obraťte se na Příjemce, který za platbu zodpovídá.

V případě, že překročíte inkasní limit, tak platba SIPO nebude uhrazena inkasem z Vašeho bankovního účtu a Vy obdržíte Platební doklad SIPO – HOTOVOST s informací „PŘEKROČEN UDANÝ LIMIT“. Vyhotovení Platebního dokladu SIPO - HOTOVOST z důvodu překročení inkasního limitu je zpoplatněno v souladu s aktuálně platnou verzí Ceníku. Platbu SIPO lze uhradit prostřednictvím jednorázového příkazu k úhradě (JPÚ) dle pokynů uvedených na zadní straně dokladu SIPO a to tak, aby úhrada byla na účet České pošty připsána nejpozději poslední pracovní den inkasního měsíce nebo hotovostně na kterékoliv Provozovně i poslední pracovní den měsíce. V bance (na svém účtu) provedete navýšení inkasního limitu pro úhradu plateb SIPO v rámci nastaveného „Svolení k inkasu SIPO“. Banka tuto informaci předá České poště a od následujícího inkasního měsíce Vám bude banka opět inkasovat SIPO z účtu. Pro Českou poštu je navýšení inkasního limitu závazné až po přijetí potvrzení ze strany banky. O lhůtách pro změnu inkasního limitu se informujte ve své bance.