Česká pošta v předvánočním provozu od 18. do 23. prosince 2019 prodlužuje na vybraných poštách otevírací dobu, a to o 45,5 hodin týdně na 16 poštách. Konkrétně se jedná o tyto pobočky:

Pošta	Standardní otevírací doba	Rozšířené hodiny pro výdej balíků	Navýšení otevírací doby o x/hod týden	Termíny	Pošta s Balíkovnou
Příbram 2	Po-Pá 08:00 - 11:00, 13:00 -18:00, So 08:00 - 10:00	Pá 08:00 - 18:00, So 08:00 - 12:00, Po 08:00 - 18:00	6	20.12. - 23.12.2019	Balíkovna 2
Příbram 5	Po-Pá 08:00 - 11:00, 13:00 -18:00, So 08:00 - 10:00	Pá 08:00 - 10:00, So 08:00 - 12:00, Po 08:00 - 18:00	6	20.12. - 23.12.2019
Nová Ves nad Lužnicí	PO, ÚT, ČT, PÁ 08:45 - 10:45, 14:45 - 15:45, ST 08:45 - 09:45, 14:45 - 16:45	PO 10:00 – 12:00, 13:00 – 15:00	1	23.12.2019
Brno 2	Po-Pá 8:00 - 20:00, So 8:00 - 15:00, Ne 8:00 - 19:30	st, čt, pá + po 7:00 - 21:00	8	18.12.-20.12. + 23.12.2019	Balíkovna 1
Bílovec 1	Po-Pá 8:00 - 12:00, 13:00-18:00 So 8:00 - 10:00	So 8:00 - 11:00	1	21.12.2019	Balíkovna 1
Praha 2	Po-Pá 8:00-19:00, So 9:00-13:00	So 8:00-13:00	1	21.12.2019	Balíkovna 1
Praha 4	Po-Pá 8:00-20:00, So 9:00-13:00	So 8:30-13:00	0,5	21.12.2019	Balíkovna 1
Praha 413	Po-Pá 8:00-18:00	So 8:00-13:00	5	21.12.2019
Hřebeč	Po 8:00-11:00, 15:00-17:00                 Út,Čt,Pá 8:00-11:30, 13:00-15:30                St 8:00-12:00, 15:00-18:00	Po 8:00-11:00,    15:00 - 18:00	1	23.12.2019
Kladno 6	Po-Pá 8:00-18:00     So 8:00-11:00	So 8:00-12:00	1	21.12.2019
Hudlice	Po,St 8:00-11:00, 15:30-18:00, Út,Čt,Pá 07:00-12:00	So 8:00-10:00	2	21.12.2019
Hýskov	Po, St 8:00-11:00, 15:00 - 18:00                Út 7:00-11:00             Čt 8:00-12:00            Pá 7:00-12:00	So 8:00-10:00	2	21.12.2019
Nučice	Po 8:00-11:00, 13:00-17:00, Út 8:00-11:00, St 8:00-11:00, 15:00-18:00, Čt,Pá 8:00-11:00,  13:00-15:30	So 8:00-11:00	3	21.12.2019
Třebotov	Po,St 8:00-11:00, 14:00-17:30, Út 8:00-11:00, Čt,Pá 8:00-11:00, 13:00-15:00	So 8:00-11:00	3	21.12.2019
Úhonice	Po,St 8:00-11:00, 15:00-18:00, Út 8:00-11:00, Čt,Pá 8:00-11:00, 13:00-15:00	So 8:00-11:00	3	21.12.2019
Zadní Třebaň	Po,Čt 7:00-11:30      Út 10:30-11:30           St 13:30-18:00 Pá 12:30-15:00	So 8:00-10:00	2	21.12.2019

 

Obecně na všech poštách platí, že pokud na poštu dorazí klienti před zavírací dobou, budou odbaveni, a to i když bude ve frontě čekat více klientů. Pracovníci své pracoviště neopustí, dokud nebude odbaven poslední čekající klient ve frontě. Důraz je kladen především na co největší počet otevřených přepážek tak, aby byli klienti obslouženi co nejrychleji ve stanovené otevírací době.

Na poštách s Balíkovnou a vyvolávacím systémem je proces výdeje balíku v současné době nastaven tak, aby byli klienti efektivně odbavováni a nedocházelo k „přeplňování“ pošt. Pokud klient využije na poště s Balíkovnou službu Zrychlený výdej balíků, je v průměru odbaven za méně než 3 min., a to včetně doby čekání.

Ve dnech státních svátků 24. až 26. prosince 2019 dojde také k úpravě otevírací doby poboček. Na Štědrý den bude otevřeno 18 pošt s upravenou pracovní dobou. Ve dnech 25. a 26. prosince 2019 budou všechny pošty uzavřeny. Seznam poboček a úpravu otevíracích hodin naleznete ZDE (xlsx, 16kB).

Na Nový rok 1. ledna 2020 bude pro veřejnost otevřena pošta Praha 012 na Pražském hradě. NA ostatních poštách bude provozní doba upravena. Konkrétní změny naleznete ZDE (xlsx, 16kB).

Provozní dobu Call centra v období vánočních a novoročních svátků 2019/2020 naleznete ZDE (pdf, 193kB).